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最近，隨著港澳個(gè)人游的悄然興起，到香港旅游、購物市民越來越多。在享受“購物天堂”的樂趣時(shí)，許多游客也遭遇到購物陷阱，使旅程蒙上了不愉快的色彩。
日前，市民徐小姐致電黨報(bào)熱線82400000，訴說了自己香港購物之旅所遭遇的騙局：圣誕節(jié)前夕，徐小姐打算趁著打折東風(fēng)好好去香港“血拼”一番，于是報(bào)名參團(tuán)了港澳雙飛5日游。到了香港的第二天在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，來到一個(gè)據(jù)稱是香港數(shù)碼產(chǎn)品集散地的地方，徐小姐在此相中了一款標(biāo)價(jià)6000多元的數(shù)碼相機(jī)，由于牌子沒聽說過，本想放棄，但經(jīng)不住導(dǎo)游的鼓動(dòng)，最終以2000多元成交。結(jié)果回到嘉興后，相機(jī)卻無法開機(jī)了。雖然幾經(jīng)交涉商家終于同意她把相機(jī)郵過去修理，可郵回來之后仍然沒修好，徐小姐這才覺得上當(dāng)了。
與徐小姐同游的黃小姐由于臨近婚期，希望購買一些黃金飾品，導(dǎo)游將黃小姐帶到了一家珠寶店，在幾個(gè)人的忽悠下，黃小姐稀里糊涂地買了3條項(xiàng)鏈，但回來沒戴多久，金項(xiàng)鏈卻掉色了。這讓黃小姐感到很氣憤，“其實(shí)去香港之前，想去周大福買條做工精美的項(xiàng)鏈，當(dāng)時(shí)也不知道怎么就鬼使神差地被忽悠了�！�
近幾年來，內(nèi)地游客去香港購物的越來越多，一些商人和店家頻繁出現(xiàn)“宰客”、欺詐等不良行為。既然在香港購物遭黑幕的事情時(shí)有報(bào)道，為什么還有人屢屢受騙呢?是什么讓旅游欺詐防不勝防?
為此，記者采訪了旅游業(yè)資深人士俞先生，據(jù)他介紹，目前，在旅游市場，前往香港旅游分為超值團(tuán)和純玩團(tuán)。其中純玩團(tuán)以旅游為主，團(tuán)費(fèi)相對較高，在出游購物過程中，游客可自由選擇一些比較有保障的地方購物，游客購物導(dǎo)游沒有提成。而超值團(tuán)的團(tuán)費(fèi)則相對便宜，游客需要跟隨導(dǎo)游到指定的購物點(diǎn)，一般情況下每個(gè)購物點(diǎn)需要“逛”兩個(gè)小時(shí)，促使一個(gè)旅游團(tuán)的游客整體消費(fèi)達(dá)到導(dǎo)游的要求，才能被帶往下一個(gè)旅游點(diǎn)。
究其原因，主要由于目前旅游業(yè)競爭激烈，各旅行社為了招攬游客大打價(jià)格戰(zhàn)，團(tuán)費(fèi)越來越低，入不敷出時(shí)只能通過購物提成來彌補(bǔ)，因此就會出現(xiàn)導(dǎo)游帶游客到有合作關(guān)系的旅游購物點(diǎn)，誘迫游客在里面購買土特產(chǎn)、珠寶、手表、化妝品等現(xiàn)象。
為此，俞先生建議游客如果需要購物，盡可能選擇到大商場和正規(guī)店鋪購物。如買電器最好到百老匯、豐澤、中原等店，價(jià)格也許貴一點(diǎn)，但一分錢一分貨，質(zhì)量和售后服務(wù)有保證。
另外，香港特區(qū)政府在游人多的地區(qū)，如尖沙咀碼頭等地特設(shè)了“游客服務(wù)中心”，提供購物、旅游資訊服務(wù)，并派發(fā)免費(fèi)旅游資料，內(nèi)地游客購物之前不妨咨詢一下。如在旅游過程中發(fā)生被導(dǎo)游強(qiáng)迫購物、限制離店或因拒絕購物導(dǎo)致導(dǎo)游拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅等情形，游客應(yīng)盡量保留證據(jù)。同時(shí)在簽訂協(xié)議時(shí)不僅要寫清楚行程路線、住宿餐飲標(biāo)準(zhǔn)、景點(diǎn)門票等，更應(yīng)詳細(xì)簽署旅游行程中安排幾個(gè)購物點(diǎn)、多長時(shí)間等細(xì)節(jié)問題。如果遇有侵害游客利益現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，要保存好有關(guān)證據(jù)，方便以后向有關(guān)地方旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。
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