廣西康輝國(guó)旅|廣西旅行社 廣西康輝國(guó)際旅行社是廣西旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)理事單位,是南寧十佳旅行社,歡迎訪(fǎng)問(wèn)�。�
不是堵在路上就是癱在景區(qū)里，每一次“黃金周”，超負(fù)荷運(yùn)行的景區(qū)總成為新聞熱點(diǎn)。大容山堵塞了，陽(yáng)朔擠爆了、潿洲島受限了……2月12日，南寧大明山景區(qū)游客滯留事件再次提醒人們：即使不是黃金周，旅游資源不足與出游人數(shù)劇增的供需失衡仍是當(dāng)前“中國(guó)式旅游”的最大矛盾。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，針對(duì)蜂擁而來(lái)的客流，一些旅游景區(qū)預(yù)警機(jī)制不夠完善，線(xiàn)路規(guī)劃不盡科學(xué)，應(yīng)急能力尚待提高。值得關(guān)注的是，節(jié)假日出現(xiàn)的大面積擁堵已成為區(qū)內(nèi)著名景區(qū)景點(diǎn)面臨的頭等難題。
2月12日，大明山上迎來(lái)大批觀(guān)賞霧凇的游人，引起了嚴(yán)重堵車(chē)。記者 農(nóng)如松/攝
旅游“全線(xiàn)飄紅”背后的困擾
春節(jié)黃金周期間，廣西全區(qū)共接待游客792.34萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)20.93%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入32.25億元，同比增長(zhǎng)29.76%。
但“全線(xiàn)飄紅”的數(shù)字掩蓋不住背后的困擾。
2月12日，6000余名游客蜂擁而至，讓此前力邀游客上山觀(guān)霧凇的南寧大明山風(fēng)景旅游區(qū)招架不住了，進(jìn)山路口“上不進(jìn)、下不來(lái)”，擁堵現(xiàn)象從早上持續(xù)至天黑。
這天犯愁的還有玉林大容山景區(qū)。山上的冰雪風(fēng)光吸引了不少游客趨之若鶩。幾千輛私家車(chē)將景區(qū)道路鋪個(gè)滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。景區(qū)不得不啟動(dòng)限量上山措施。
在剛剛結(jié)束的春節(jié)黃金周期間，類(lèi)似現(xiàn)象在桂林也曾“上演”�！懊總�(gè)黃金周桂林都如此。大量的外地車(chē)集中涌向桂林，尤其是陽(yáng)朔。桂陽(yáng)公路初三堵車(chē)堵了四五個(gè)小時(shí)�！闭勂鸫汗�(jié)假期的全城堵塞，資深網(wǎng)友“桂林直播”感受頗深。
事實(shí)上，“爆棚”已成為黃金周里熱門(mén)景區(qū)的熱點(diǎn)詞匯。廣西民族大學(xué)旅游管理系主任劉宏盈指出，熱門(mén)景區(qū)在自然、人文資源方面往往具有不可替代性，導(dǎo)致了居民出游意愿集中釋放的時(shí)段里，經(jīng)常出現(xiàn)“爆棚”的現(xiàn)象，短期內(nèi)，這種集中爆發(fā)的游客需求與有限的景區(qū)承載能力之間的供需不平衡將長(zhǎng)期存在。
連日來(lái)天氣寒冷，靈山縣平山林場(chǎng)東山分場(chǎng)山頂出現(xiàn)樹(shù)掛冰凌現(xiàn)象，部分樹(shù)木被覆冰壓斷。
圖為該分場(chǎng)守山員姚強(qiáng)在巡山，提醒游人登山注意安全。 黃芬文/攝
景區(qū)應(yīng)從“意料不到”變“科學(xué)管理”
經(jīng)歷過(guò)頭一天的煎熬，南寧大明山景區(qū)2月13日的工作重點(diǎn)放在景區(qū)信息發(fā)布上。
當(dāng)天上午，景區(qū)官微發(fā)消息說(shuō)，大明山景區(qū)游客已近飽和狀態(tài)，景區(qū)將暫停售票，提醒游客改期前往。
玉林大容山風(fēng)景區(qū)也于13日上午發(fā)微博提醒：景區(qū)方面已啟動(dòng)緊急預(yù)案，加強(qiáng)交通管制和疏導(dǎo)，市民最好能錯(cuò)開(kāi)高峰前來(lái)。
從反饋情況來(lái)看，上述景區(qū)出現(xiàn)的游客堵塞及滯留問(wèn)題已得到緩解。
形成對(duì)比的是，12日大明山景區(qū)發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶拢慰蜏糸L(zhǎng)達(dá)7個(gè)多小時(shí)�！�6000多名游客忽然到來(lái)，整整比以往的高峰數(shù)字多了1/3，我們是意料不到，準(zhǔn)備不足。”大明山景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人13日下午接受采訪(fǎng)時(shí)坦承。
最新公布實(shí)施的《旅游法》明確規(guī)定：景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布景區(qū)主管部門(mén)核定的最大承載量，制定和實(shí)施旅游者流量控制方案，并可采取門(mén)票預(yù)約等方式，對(duì)景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于計(jì)算方式不盡明確、景區(qū)門(mén)票依賴(lài)心理嚴(yán)重、核定景區(qū)承載量的主管部門(mén)多頭等原因，廣西多個(gè)景區(qū)并沒(méi)有公布最大承載量，更不要說(shuō)根據(jù)承載量制定相關(guān)游客流量控制方案。
破題：“智慧旅游”建設(shè)
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，要終結(jié)景區(qū)逢節(jié)必“爆”，在景區(qū)供給有限的條件下，可通過(guò)完善協(xié)調(diào)機(jī)制、落實(shí)應(yīng)急預(yù)案以有效管理需求，妥善應(yīng)對(duì)大客流帶來(lái)的一系列問(wèn)題。
正致力于建設(shè)國(guó)際旅游勝地的桂林市為解決交通不暢對(duì)旅游業(yè)的影響，去年起果斷作出實(shí)施“北通南暢”工程的決策。近日，桂林國(guó)際旅游勝地建設(shè)再揮“大手筆”，長(zhǎng)期以來(lái)桂林與陽(yáng)朔之間的“腸梗阻”陽(yáng)朔至桂林段擴(kuò)建工程開(kāi)工，總投資45.2億元，計(jì)劃2015年完工。
景區(qū)的科學(xué)規(guī)劃與設(shè)計(jì)是管理者需要研究的問(wèn)題。專(zhuān)家指出，應(yīng)對(duì)大客流，景區(qū)內(nèi)部各單元、單元與單元之間的線(xiàn)路組織和安排應(yīng)更加精細(xì)化�！叭毡镜纤鼓針�(lè)園面積不大，一天卻能夠容納3萬(wàn)-5萬(wàn)人，游客平均可停留6－8小時(shí)，秩序井然。我們應(yīng)將這樣的經(jīng)驗(yàn)‘移植’到廣西的各大景區(qū)�！�
“信息不暢是熱點(diǎn)景區(qū)景點(diǎn)擁堵頻發(fā)的重要原因�！眲⒑暧J(rèn)為，目前廣西旅游業(yè)還存在著“信息不對(duì)稱(chēng)”問(wèn)題。旅游管理部門(mén)應(yīng)建設(shè)和完善旅游信息共享和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，要把客流信息、景區(qū)旅游要求等及時(shí)通知旅行社。同時(shí)借助電視、廣播、報(bào)紙、官方微博、微信、短信平臺(tái)等方式，實(shí)時(shí)公布，傳遞到游客，便于游客規(guī)劃和及時(shí)調(diào)整出行方案。
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