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南寧旅行社訊 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，越來越多的智能應(yīng)用出現(xiàn)在人們的旅途中，利用手機(jī)實現(xiàn)各種預(yù)訂和支付的人群越來越多，很多旅客喜歡上網(wǎng)搜索相關(guān)旅游目的地的資訊和服務(wù)，在網(wǎng)上實現(xiàn)購買門票、酒店預(yù)訂等交易�？梢哉f，當(dāng)前旅游業(yè)已逐漸進(jìn)入了“e時代”。
據(jù)了解，如今國內(nèi)有六成游客在用手機(jī)查詢旅游信息，1.5億人用手機(jī)地圖找路。今年春節(jié)黃金周，中國旅游最大的亮點之一是手機(jī)客戶端更大程度的普及。國內(nèi)最大的在線旅游平臺攜程旅行網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)門票預(yù)訂量增長近8倍，成為“史上最強(qiáng)黃金周”，而來自手機(jī)APP的無線訂單占比首次超過五成。另有數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)黃金周，天涯海角游覽區(qū)入園人數(shù)達(dá)21萬人次，其中散客通過使用二維碼掃描進(jìn)入景區(qū)的達(dá)到14萬人次，占總?cè)雸@人數(shù)的66.54%。
適應(yīng)潮流才能更快發(fā)展。近年來，廣西的一些景區(qū)在“智慧應(yīng)用”上已取得好成績。在近日揭曉的“2014中國智慧城市創(chuàng)新獎”中，桂林市旅游景區(qū)視頻監(jiān)控“天眼”工程榜上有名，成為國內(nèi)旅游業(yè)唯一獲獎的工程�！疤煅邸睂嶋H就是一種信息化管理手段，桂林從2008年開始籌備建立，目前已建成并通過驗收的電子視頻監(jiān)控點有43個，覆蓋了市區(qū)所有3A及以上景區(qū)和周邊5縣部分代表性景區(qū)。通過“天眼”，旅游管理部門可以實時監(jiān)測景區(qū)的人流、車流，核實游客反映和投訴的情況，做好協(xié)調(diào)安排，甚至防止擁堵、及時救援等工作。
有關(guān)專家認(rèn)為，對旅游企業(yè)和景區(qū)（點）來說，智慧旅游是一個難得的機(jī)會，游客消費個性化需求（智慧化水平）不斷提升，對整個旅游業(yè)提出更高要求的同時，也帶來前景可觀的市場。當(dāng)前，“e旅游”的需求潛力很大，要取得更好更快的發(fā)展，關(guān)鍵還是要從游客需求的角度出發(fā)，給游客帶來實實在在的便利和實惠。同時，利用信息化技術(shù)的發(fā)展，在管理水平、市場營銷等方面進(jìn)一步完善和提高，以實現(xiàn)多贏。
“目前，技術(shù)方面不是問題，智慧旅游發(fā)展的關(guān)鍵主要取決于市場，只有企業(yè)及時跟進(jìn)才能產(chǎn)生實質(zhì)性推動�！弊灾螀^(qū)旅游發(fā)展委員會信息管理處副處長余富華認(rèn)為，智慧旅游是今后發(fā)展的趨勢，一些無法緊跟時代的企業(yè)有可能會慢慢被邊緣化。如今，廣西旅游目的地智慧營銷平臺已上線。該平臺相當(dāng)于一個大型超市，簽約供應(yīng)商已達(dá)300多家，集中了全區(qū)的旅游產(chǎn)品，旅行社、景區(qū)、酒店等均可展現(xiàn)在這個超市里，游客進(jìn)入這個超市便可隨意選購產(chǎn)品，非常便利。
記者了解到，3月17日-19日，在為期3天的2014廣西旅游電子商務(wù)合作交流大會中，欣欣、攜程、途牛、去哪兒、驢媽媽等網(wǎng)絡(luò)公司簽訂廣西旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略合作協(xié)議；梧州市旅游局和廣州市鼎力資訊科技有限公司簽訂智慧旅游項目合作協(xié)議；賀州姑婆山景區(qū)、桂林樂滿地、華昱集團(tuán)、途家集團(tuán)等12家企業(yè)集團(tuán)與廣西旅游目的地智慧營銷平臺簽署了合作協(xié)議。自治區(qū)旅游發(fā)展委員會還發(fā)布了廣西旅游電子商務(wù)獎勵政策，對電子商務(wù)服務(wù)商利用電子商務(wù)平臺宣傳推廣銷售廣西旅游產(chǎn)品，實現(xiàn)到廣西落地旅游人數(shù)達(dá)到2萬人次以上的前10名電子商務(wù)服務(wù)商進(jìn)行獎勵。
“在智慧旅游發(fā)展進(jìn)程當(dāng)中，要明確政府引導(dǎo)作用�！弊灾螀^(qū)旅游發(fā)展委員會黨組書記陳建軍認(rèn)為，發(fā)展智慧旅游本質(zhì)在于引導(dǎo)和規(guī)劃旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)升級，推動多層次旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)圈的形成，如果脫離產(chǎn)業(yè)發(fā)展這個大題材，那只能是篇小文章。要形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展就要擁有大市場，必須要引導(dǎo)眾多企業(yè)參與進(jìn)來。廣西旅游目的地、智慧營銷系統(tǒng)是企業(yè)建立的，300個旅游咨詢服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)平臺也是由企業(yè)完成的，當(dāng)前主要的問題是怎樣整合出更好的發(fā)展路子，讓更多企業(yè)參與其中。
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