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接二連三的游客不文明行為的發(fā)生給國家和民族形象帶來嚴(yán)重的影響。近日，國家旅游局發(fā)布信息表示，中國將從今年開始分級(jí)建立游客旅游不文明檔案，制定并實(shí)施《游客旅游不文明記錄管理辦法》。游客出游應(yīng)該規(guī)范自己的行為，否則很有可能因不文明行為被拉入“黑名單”。
隨著生活水平的提高，外出旅游的人也越來越多，而游客的不文明行為也隨之凸顯：亂刻亂畫、隨地吐痰、隨手亂扔、大聲喧嘩、插隊(duì)撒野，不勝枚舉。有些游客甚至大鬧飛機(jī)，有的不光在國內(nèi)斯文掃地，還把臉丟到國外去。中國游客素質(zhì)低幾乎成了一個(gè)標(biāo)簽，嚴(yán)重影響國家和民族形象。
分級(jí)建立的游客旅游不文明檔案，就是用類似銀行業(yè)的征信系統(tǒng)的辦法，將游客的不文明行為記錄在案。通過信息聯(lián)網(wǎng)，各種和旅游及出行相關(guān)的部門都可以獲取游客不良記錄，對(duì)他們的出行進(jìn)行限制，甚至曝光和處罰，達(dá)到規(guī)范游客行為的效果。
當(dāng)然倡導(dǎo)文明旅游，單單建立游客黑名單根本是治標(biāo)不治本，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。給游客旅游建不文明檔案固然重要，給旅行社、飯店、旅游集團(tuán)等企業(yè)建立不文明檔案也同樣重要。
環(huán)境塑造人，環(huán)境也改造人，同樣的人，在不同的環(huán)境里，行為舉止可能大相徑庭。在一個(gè)管理、服務(wù)十分到位的環(huán)境里，人都會(huì)隨之變得文明起來。反之，如果一些旅行社、飯店、旅游集團(tuán)管理服務(wù)不到位，坑蒙游客，矛盾沖突時(shí)有發(fā)生，游客心情糟糕透了，有時(shí)就降低了對(duì)自己文明素質(zhì)的要求。
加強(qiáng)旅游秩序監(jiān)管的“黑名單”制度，旅行社、飯店、旅游集團(tuán)等企業(yè)的監(jiān)管制度執(zhí)行到位、問責(zé)到位、整治到位，整個(gè)旅游市場的秩序可能要好很多。環(huán)境的軟硬件標(biāo)準(zhǔn)提高了，游客不文明行為自然會(huì)減少。
倡導(dǎo)文明旅游，不僅僅是加強(qiáng)制度的監(jiān)管，還應(yīng)加強(qiáng)文明行為的意識(shí)。如果每個(gè)中國游客都有時(shí)刻維護(hù)祖國尊嚴(yán)的意識(shí)，出門在外，意識(shí)到自己的行為代表的是整個(gè)國家，不做不文明的舉動(dòng)，那么國家公民的整體素質(zhì)都會(huì)提高很多。
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