廣西康輝國(guó)旅|廣西旅行社 廣西康輝國(guó)際旅行社是廣西旅游協(xié)會(huì)旅行社分會(huì)理事單位,是南寧十佳旅行社,歡迎訪問(wèn)！！
廣西南寧旅行社_暑期旅游旺季，出游的人多，投訴率也相對(duì)高了起來(lái)。在所有的投訴事件中，低價(jià)團(tuán)投訴率占了絕大部分比例。改什么低價(jià)旅游團(tuán)投訴率那么高？明知低價(jià)團(tuán)問(wèn)題多，為什么還有那么多人報(bào)名呢？
據(jù)了解，所謂品質(zhì)團(tuán)和低價(jià)團(tuán)，行程中是否包含購(gòu)物店就是區(qū)別之一。品質(zhì)團(tuán)通常都是純玩不進(jìn)購(gòu)物店的，但是團(tuán)費(fèi)較高；低價(jià)團(tuán)基本每天都要進(jìn)1-2個(gè)購(gòu)物店，每個(gè)購(gòu)物店約用時(shí)1-2個(gè)小時(shí)，又是不購(gòu)物，導(dǎo)游直接當(dāng)場(chǎng)給游客甩臉色。原本出來(lái)旅游，誰(shuí)樂(lè)意每天把大把時(shí)間浪費(fèi)在購(gòu)物當(dāng)中呢，因此往往容易矛盾爆發(fā)。
云南、海南、香港、韓國(guó)、日本大部分線路都是要進(jìn)購(gòu)物店的，區(qū)別只在于購(gòu)物店個(gè)數(shù)和是否是自由消費(fèi)。
曾有游客給海南省省長(zhǎng)寫(xiě)信，反映其在海南旅游期間，導(dǎo)游存在擅自減少服務(wù)項(xiàng)目、增加行程外消費(fèi)項(xiàng)目等問(wèn)題。業(yè)內(nèi)人士指出，該游客所交的1650元團(tuán)費(fèi)，除去合肥往返�？诘臋C(jī)票，已所剩無(wú)幾，低價(jià)旅游團(tuán)若想贏利，只能出此下策。
有網(wǎng)友調(diào)侃，出現(xiàn)這么多的“低價(jià)旅游團(tuán)”，是被大媽們給“慣出來(lái)”的，“精明”的大媽們正是這類(lèi)旅游的主要客源。大媽們被忽悠，折射出旅游行業(yè)的亂象。這類(lèi)團(tuán)的導(dǎo)游們基本上沒(méi)有和旅行社簽訂勞動(dòng)合同，帶團(tuán)也是零工資。羊毛出在羊身上，領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的收入，只能靠從游客進(jìn)店購(gòu)物的提成中獲得，如果這還不夠，導(dǎo)游還會(huì)臨時(shí)增加高價(jià)的景點(diǎn)。一旦游客消費(fèi)不足，一些導(dǎo)游免不了與游客發(fā)生沖突。
“一分價(jià)錢(qián)一分貨”，道理人人都懂，有些游客也不是第一次報(bào)團(tuán)旅游，明明心里門(mén)兒清，但還是抱著僥幸的心里賭一把：“去了那邊不購(gòu)物，又能把我怎樣”。而旅行社方面，何嘗不是抱著“如果游客多購(gòu)物，就能把低價(jià)團(tuán)費(fèi)掙回來(lái)”這樣的賭博心理呢？一旦不能得償所愿，就容易發(fā)生沖突。
那么，如果遏制“低價(jià)旅游團(tuán)”衍生的旅游亂象呢？除了政府監(jiān)管之外，行業(yè)協(xié)會(huì)的規(guī)范更及時(shí)、更有效率。對(duì)此，亟待行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)旅游業(yè)惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)達(dá)成共識(shí)進(jìn)行治理，使旅行社達(dá)成良好的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，減少無(wú)序的價(jià)格戰(zhàn)。
此外，旅行社除了節(jié)省成本外，也要在產(chǎn)品的增量上做文章。上車(chē)睡覺(jué)下車(chē)旅游這種“純玩”的模式，有很大需求。旅行社可以在明確價(jià)格的基礎(chǔ)上，給游客們提供一種“純玩”的旅游體驗(yàn)。一些旅游網(wǎng)站推出的“純玩”旅游團(tuán)，就很受歡迎。
如果導(dǎo)游不再需要通過(guò)回扣來(lái)生存，游客們也不必為不購(gòu)物而有“負(fù)罪感”，此時(shí)，旅游才不至異化。應(yīng)該讓旅游回歸到休閑方式，而不是導(dǎo)游與游客“斗智斗勇”的場(chǎng)所。
游客方面，如果想過(guò)一個(gè)舒心的旅游假期，那么還是建議參加精華團(tuán)、品質(zhì)團(tuán)，雖然價(jià)格稍貴，但是服務(wù)質(zhì)量有保障。想想好不容易出游一次，何必會(huì)了省些錢(qián)給自己找不舒心不痛快呢？
以上手機(jī)號(hào)碼即為微信號(hào)
