廣西旅行社訊 “桂林搶錢一日游:不交錢限制人身自由”的事件曝光后,引發(fā)不小的爭議。相關(guān)違法違規(guī)人員和景區(qū)受到嚴(yán)肅查處,桂林旅游市場(chǎng)被集中整治,業(yè)內(nèi)人士表示,整治旅游亂象離不開制度或法律的約束,建議游客出行最好選擇正規(guī)旅行社。
原本旅游就是為了放松心情,但旅游途中被強(qiáng)制購物,任誰也開心不起來。在過去的國慶黃金周,桂林一些非正規(guī)旅行社為了獲取利潤,在旅游途中強(qiáng)迫游客購物,一些許愿的游客因?yàn)樯砩蠜]帶錢,甚至還被限制人身自由,讓家屬送錢才可以。
“我前幾個(gè)月去桂林旅游,也遇到過類似的‘搶錢游’!庇杏慰捅硎,今年7月份,她和家人去陽朔游玩,參加了遇龍河竹筏漂流,他們乘坐竹筏的航程里,一路上有五六個(gè)拍照點(diǎn),竹筏工總勸說我們拍照,每個(gè)拍照點(diǎn)收費(fèi)都挺高,一張照片要收20元,簡直是高價(jià)!叭绻贿M(jìn)行這些消費(fèi),竹筏工就給我們擺臉色,感覺游興全無”。
游客渴望肅清桂林旅游市場(chǎng)亂象的意愿是強(qiáng)烈的,“桂林搶錢一日游”事件后,廣西旅游發(fā)展委高度重視,第一時(shí)間與桂林市、陽朔縣主要領(lǐng)導(dǎo)溝通,商討處置意見,提出相應(yīng)措施:一是派出工作組趕赴桂林市督促、指導(dǎo);二是對(duì)曝光事件中的相關(guān)違法違規(guī)人員和景區(qū)依法依規(guī)進(jìn)行嚴(yán)肅查處;三是在全區(qū)范圍開展旅游市場(chǎng)秩序集中整治大行動(dòng),對(duì)旅游市場(chǎng)秩序進(jìn)行再檢查、再整頓,構(gòu)建安全、健康、有序的旅游環(huán)境。
總的來講,如今旅游市場(chǎng)出現(xiàn)強(qiáng)制購物行為,主要還是低價(jià)拉團(tuán)所導(dǎo)致的。很多游客受低價(jià)誘惑,明知超低價(jià)團(tuán)背后隱藏的購物陷阱,但仍抱著僥幸的心理報(bào)團(tuán)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭當(dāng)中獲利,很多旅游經(jīng)營者都是低價(jià)拉人,然后通過強(qiáng)制購物獲利,他們同意也是抱著僥幸的“賭博”心理,希望能通過游客的購物把成本拉回來,甚至能從中獲利。
總之,維護(hù)旅游市場(chǎng)的正常發(fā)展,需要建立良好的市場(chǎng)秩序,也需要正確的引導(dǎo)游客和旅游經(jīng)營者。游客報(bào)名參團(tuán)一定要選擇正規(guī)的旅行社,簽訂正規(guī)的旅游合同,一旦在旅游途中出現(xiàn)糾紛,解決起來會(huì)相對(duì)容易。