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海南省�？谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所召開“優(yōu)質(zhì)服務(wù)鞏固年”動(dòng)員會(huì)議，近日。將在全市繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)邀請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督旅游執(zhí)法。
�？谠谒膫�(gè)區(qū)和28個(gè)部門、行業(yè)所屬688個(gè)基層站所、隊(duì)、中心、辦事窗口，去年4月至12月。開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，今年5月，�？谑新糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理所因成績(jī)突出，榮獲“�？谑�2010年基層站所優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”�？谑新糜钨|(zhì)監(jiān)所表示，將進(jìn)一步優(yōu)化海口旅游市場(chǎng)環(huán)境，規(guī)范旅游執(zhí)法行為，提高旅游投訴解訴水平，維護(hù)游客合法權(quán)益，發(fā)明良好的旅游環(huán)境。
海口市旅游委每月將組織質(zhì)監(jiān)所執(zhí)法人員開展多層次、大力度的明察暗訪和監(jiān)督檢查工作，據(jù)介紹。不定期到機(jī)場(chǎng)、碼頭、火車站、旅游景點(diǎn)等人員密集地進(jìn)行執(zhí)法監(jiān)督檢查；聯(lián)合城管對(duì)街頭非法散發(fā)旅游“優(yōu)惠卡”人員進(jìn)行教育、整治；開展旅行社專項(xiàng)整治和綜合治理等活動(dòng)，加大力度打擊“黑社”黑導(dǎo)”黑車”黑店”杜絕欺客宰客現(xiàn)象發(fā)生。
通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查表、下訪服務(wù)對(duì)象、召開民主評(píng)議大會(huì)等形式，海口市旅游質(zhì)監(jiān)所將邀請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督指導(dǎo)旅游執(zhí)法工作。廣泛征求社會(huì)各界對(duì)旅游基層站所服務(wù)等各方面的意見和建議。同時(shí)，向社會(huì)公布舉報(bào)投訴電話（0898-68723583接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
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